Question 1

In quanto tempo riceverò i miei occhiali?

Accepted Answer

Tempi di Spedizione e Consegna
I tempi di consegna possono variare in base al tipo di occhiale e alla tua posizione. Generalmente, occhiali da sole/montature da vista spesso vengono spediti entro 24-48 ore lavorative e consegnati in 3-5 giorni lavorativi totali.

Question 2

Posso effettuare un reso o un cambio?

Accepted Answer

Sì, puoi effettuare un reso o un cambio.
* Diritto di recesso: Hai 14 giorni dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso e chiedere un rimborso completo.
* Condizioni: Gli occhiali devono essere restituiti nelle condizioni originali, completi di imballaggio, custodia, panno e certificati.
* Cambi: Se desideri un cambio, in genere devi prima effettuare il reso e poi procedere con un nuovo ordine per il modello o la misura desiderata.

Question 3

Gli occhiali sono originali e coperti da garanzia?

Accepted Answer

Sì, i prodotti sono originali al 100% e coperti da garanzia.
* Originalità: Siamo rivenditori autorizzati, tutti gli occhiali di marca sono autentici.
* Garanzia Legale: Sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità (difetti di fabbricazione). Questa garanzia non copre i danni causati da usura, incidenti o uso improprio.

Question 4

Quali metodi di pagamenti accettate?

Accepted Answer

* Carte di Credito/Debito: Visa, MasterCard, American Express.
* Piattaforme Elettroniche: PayPal.
* Pagamento Rateale/Differito: Servizi come Klarna, Scalapay, Satispay
* Bonifico Bancario istantaneo

Question 5

Cosa devo fare se ricevo un occhiale danneggiato o con difetti?

Accepted Answer

Se ricevi un occhiale danneggiato o con difetti di fabbricazione:
* Non Indossarlo: Non tentare di ripararlo o usarlo.
* Documenta: Scatta immediatamente delle foto chiare che mostrino il danno o il difetto.
* Contatta l'Assistenza: Manda subito un'email o chiama il servizio clienti, allegando le foto e indicando il numero d'ordine.
* Procedura: ti forniremo istruzioni per la restituzione e procederemo con la sostituzione gratuita del prodotto o, se preferisci, con il rimborso totale.

Common Ground

COMMONGROUND “I LOVE YOU”

COMMONDGROUND “WHERE YOU AT?”

COMMONGROUND “BYE BYE”

COMMONGROUND “JEALOUS”

COMMONGROUND “SISTER”

COMMONGROUND “SISTER”

COMMONGROUND “XOXO”

COMMONGROUND “YOU TOO”

COMMONGROUND “LOVE YOU LOTS”

Questions fréquemment posées

In quanto tempo riceverò i miei occhiali?

Posso effettuare un reso o un cambio?

Gli occhiali sono originali e coperti da garanzia?

Quali metodi di pagamenti accettate?

Cosa devo fare se ricevo un occhiale danneggiato o con difetti?

Questions fréquemment posées

In quanto tempo riceverò i miei occhiali?

Posso effettuare un reso o un cambio?

Gli occhiali sono originali e coperti da garanzia?

Quali metodi di pagamenti accettate?

Cosa devo fare se ricevo un occhiale danneggiato o con difetti?

Un privilegio riservato a te!