Tempi di Spedizione e Consegna

I tempi di consegna possono variare in base al tipo di occhiale e alla tua posizione. Generalmente, Occhiali da sole/montature da vista spesso vengono spediti entro 24-48 ore lavorative e consegnati in 3-5 giorni lavorativi totali.

Sì, puoi effettuare un reso o un cambio.

* Diritto di recesso: Hai solitamente 14 giorni dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso e chiedere un rimborso completo.

* Condizioni: Gli occhiali devono essere restituiti nelle condizioni originali, completi di imballaggio, custodia, panno e certificati.

* Cambi: Se desideri un cambio, in genere devi prima effettuare il reso e poi procedere con un nuovo ordine per il modello o la misura desiderata.

Sì, i prodotti sono originali al 100% e coperti da garanzia.

* Originalità: Tutti gli occhiali di marca venduti da rivenditori legittimi sono autentici.

* Garanzia Legale: Sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità (difetti di fabbricazione). Questa garanzia non copre i danni causati da usura, incidenti o uso improprio.

* Carte di Credito/Debito: Visa, MasterCard, American Express.

* Piattaforme Elettroniche: PayPal.

* Pagamento Rateale/Differito: Servizi come Klarna, Scalapay, Satispay

* Bonifico Bancario istantaneo

Se ricevi un occhiale danneggiato o con difetti di fabbricazione:

* Non Indossarlo: Non tentare di ripararlo o usarlo.

* Documenta: Scatta immediatamente delle foto chiare che mostrino il danno o il difetto.

* Contatta l'Assistenza: Manda subito un'email o chiama il servizio clienti, allegando le foto e indicando il numero d'ordine.

* Procedura: ti forniremo istruzioni per la restituzione e procederemo con la sostituzione gratuita del prodotto o, se preferisci, con il rimborso totale.