Domande frequenti

Tempi di Spedizione e Consegna I tempi di consegna possono variare in base al tipo di occhiale e alla tua posizione. Generalmente, Occhiali da sole/montature da vista spesso vengono spediti entro 24-48 ore lavorative e consegnati in 3-5 giorni lavorativi totali.

Sì, puoi effettuare un reso o un cambio. * Diritto di recesso: Hai solitamente 14 giorni dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso e chiedere un rimborso completo. * Condizioni: Gli occhiali devono essere restituiti nelle condizioni originali, completi di imballaggio, custodia, panno e certificati. * Cambi: Se desideri un cambio, in genere devi prima effettuare il reso e poi procedere con un nuovo ordine per il modello o la misura desiderata.

Sì, i prodotti sono originali al 100% e coperti da garanzia. * Originalità: Tutti gli occhiali di marca venduti da rivenditori legittimi sono autentici. * Garanzia Legale: Sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità (difetti di fabbricazione). Questa garanzia non copre i danni causati da usura, incidenti o uso improprio.

* Carte di Credito/Debito: Visa, MasterCard, American Express. * Piattaforme Elettroniche: PayPal. * Pagamento Rateale/Differito: Servizi come Klarna, Scalapay, Satispay * Bonifico Bancario istantaneo

Se ricevi un occhiale danneggiato o con difetti di fabbricazione: * Non Indossarlo: Non tentare di ripararlo o usarlo. * Documenta: Scatta immediatamente delle foto chiare che mostrino il danno o il difetto. * Contatta l'Assistenza: Manda subito un'email o chiama il servizio clienti, allegando le foto e indicando il numero d'ordine. * Procedura: ti forniremo istruzioni per la restituzione e procederemo con la sostituzione gratuita del prodotto o, se preferisci, con il rimborso totale.